部署维护消费者合法权益

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中国消费者报西安讯（记者徐文智）春节将至，陕西为切实做好节日期间网络交易监管工作，部署维护消费者合法权益，春节近日，期间陕西省市场监管局下发《关于加强春节期间网络交易监管工作的网络通知》，安排部署节日期间网络交易监管工作。交易监管

通知强调，工作各地市场监管部门要突出问题导向，陕西多措并举强化监管。部署一是春节督促辖区内平台经营者严格落实主体责任，加强对平台内经营者资质、期间商品和服务信息发布的网络审核，严把防疫用品、交易监管基本生活物资质量关，工作严格按照有关要求对销售的陕西商品进行消杀、检测、存储、运输，并采取措施保障物流运送期间商品特别是生鲜食品的安全和质量。二是督促辖区内网络交易经营者严格落实涉疫物资保障供应责任，积极响应网络零售需求变化，做好规划和预案，适当增加库存储备，不得任意取消订单、随意更换商品。三是督促辖区内开展外卖服务的电商企业严格落实配送骑手管理和保障责任，加强对骑手的管理，完善平台规则，规范外卖配送服务。四是督促辖区内网络交易经营者严格落实消费者权益保障责任，全面、真实、准确、及时地披露商品信息，保障消费者的知情权和选择权，畅通消费者投诉举报通道，遵守网络购物七日无理由退货等规定。

通知要求，各地市场监管部门要充分应用信息化手段，加强网络交易监测；利用陕西省市场监管局网络交易智慧监管平台和第三方监测手段，及时掌握网络经营主体经营活动情况，因地制宜组织实施监测工作，以防疫药品、口罩、抗原检测试剂等防疫药械和粮食、蔬菜、肉蛋奶、速冻食品等生活物资为对象，对亮标亮照、不正当竞争、商品价格、消费者权益保护等方面开展监测。